1、消費者對某種產(chǎn)品屬性能夠帶來何種后果，提供何種特定利益的認(rèn)知是()
A.客體-屬性信念
B.屬性-利益信念
C.客體-利益信念
D.屬性-利益
本題答案：
B
2、消費者對某一產(chǎn)品領(lǐng)域或該領(lǐng)域的各種品牌有了一定程度的了解，但沒形成特定的品牌偏好，還需進一步收集信息時的決策屬于()
A.擴展性決策
B.一般決策
C.有限型決策
D.名義型決策
本題答案：
C
3、由備選品牌中予以進一步考慮的產(chǎn)品或品牌組成的稱為()
A.意識域
B.激活域
C.惰性域
D.排除域
本題答案：
B
4、人們以貨幣形式獲得的收入稱為()
A.個人收入
B.個人可支配收入
C.個人可任意支配的收入
D.名義收入
本題答案：
D
5、態(tài)度所具有的能使人更好地適應(yīng)環(huán)境和趨利避害的功能是()
A.適應(yīng)功能
B.自我防御功能
C.知識或認(rèn)識功能
D.價值表達(dá)功能
本題答案：
A
6、受廣告吸引而進入商店的消費者會購買廣告產(chǎn)品之外的商品，廣告所產(chǎn)生的這種效應(yīng)稱為()
A.促銷效應(yīng)
B.宣傳效應(yīng)
C.外溢銷售
D.外部效應(yīng)
本題答案：
C
7、消費者意識到并承認(rèn)的動機是()
A.主動動機
B.被動動機
C.顯性動機
D.隱性動機
本題答案：
C
8、被消費者覺察且能用來指示或判斷另一類不易觀察屬性的屬性，被稱為()
A.潛在屬性
B.替代指示器
C.評價標(biāo)準(zhǔn)
D.潛在標(biāo)準(zhǔn)
本題答案：
B
9、一種行為或反應(yīng)之后，可以消除不愉快或減輕痛苦，稱為()
A.正強化
B.負(fù)強化
C.懲罰
D.重復(fù)
本題答案：
B
10、朋友、同事、家人來源的信息屬于()
A.記憶來源
B.學(xué)習(xí)來源
C.個人來源
D.商業(yè)來源
本題答案：
C
11、在一則沙發(fā)廣告中，一只可愛的波斯貓坐在柔軟的沙發(fā)上，悠然自得地欣賞美妙的音樂，該廣告運用了()
A.經(jīng)典性條件反射理論
B.操作性條件反射理論
C.認(rèn)知學(xué)習(xí)理論
D.社會學(xué)習(xí)理論
本題答案：
A
12、將刺激物展現(xiàn)在消費者感覺神經(jīng)范圍內(nèi)，使其感官有機會被激活，稱為()
A.展露
B.注意
C.理解
D.記憶
本題答案：
A
13、認(rèn)知學(xué)習(xí)理論是由()提出的
A.巴布洛夫
B.斯金納
C.弗洛伊德
D.柯勒
本題答案：
D
14、被消費者覺察且能用來指示或判斷另一類不易觀察屬性的屬性，被稱為()
A.潛在屬性
B.替代指示器
C.評價標(biāo)準(zhǔn)
D.潛在標(biāo)準(zhǔn)
本題答案：
B
15、消費者儲存在記憶中的有關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)的信息屬于()
A.內(nèi)部信息
B.外部信息
C.購買前信息
D.即時性信息
本題答案：
A
16、受廣告吸引而進入商店的消費者會購買廣告產(chǎn)品之外的商品，廣告所產(chǎn)生的這種效應(yīng)稱為()
A.促銷效應(yīng)
B.宣傳效應(yīng)
C.外溢銷售
D.外部效應(yīng)
本題答案：
C
17、與產(chǎn)品的審美和形象強化有關(guān)的稱為()
A.象征性績效
B.工具性績效
C.期望水平
D.實際績效
本題答案：
A
18、消費者理想狀態(tài)與現(xiàn)實狀態(tài)之間的差距可以通過同一類產(chǎn)品中的不同品牌來縮小，此時消費者面臨的是()認(rèn)知
A.選擇型問題
B.一般型問題
C.擴展型問題
D.有限型問題
本題答案：
B
19、消費者有兩個以上希望避免的目標(biāo)但又必須選擇其中之一時面臨的沖突是()
A.雙趨沖突
B.雙避沖突
C.趨避沖突
D.認(rèn)知沖突
本題答案：
B
20、消費者認(rèn)為阿司匹林具有抑制血栓形成的功能，就是屬于()的信念
A.客體-屬性信念
B.屬性-利益信念
C.客體-利益信念
D.屬性-利益
本題答案：
A
21、馬斯洛需要理論包括()
A.生理需要
B.物質(zhì)需要
C.自尊需要
D.精神需要
本題答案：
AC
22、消費者不滿的表達(dá)方式有()
A.自認(rèn)倒霉
B.采取私下行動
C.直接提出抱怨
D.要求第三方干預(yù)
本題答案：
ABCD
23、費斯廷格認(rèn)為，任何人都有許多認(rèn)知因素，它們之間存在以下情況()
A.相互一致
B.相互沖突和不協(xié)調(diào)
C.相互無關(guān)
D.協(xié)調(diào)
本題答案：
ABCD
24、影響消費者注意的刺激物因素()
A.大小與強度
B.色彩與運動
C.位置與隔離
D.對比與刺激物的新穎性
本題答案：
ABCD
25、下列消費者逛店動機中屬于社會動機的有()
A.參照群體的吸引
B.地位與權(quán)威
C.感官刺激
D.了解潮流
本題答案：
AB
26、一般來說，在購買意向形成之后有諸多因素影響消費者的最終購買，它們是()
A.市場環(huán)境
B.他人態(tài)度
C.購買風(fēng)險
D.意外情況
本題答案：
BCD
27、消費者的購買決策過程有()
A.問題認(rèn)識
B.信息收集
C.評價與選擇
D.購買
本題答案：
ACD
28、對某一問題的歸因涉及的方面有()
A.消費者
B.行為人
C.客觀刺激物
D.情境
本題答案：
ABD
29、消費者態(tài)度的功能有()
A.適應(yīng)功能
B.自我防御功能
C.知識或認(rèn)識功能
D.價值表達(dá)功能
本題答案：
ABCD
30、影響消費者品牌選擇和產(chǎn)品購買數(shù)量的店內(nèi)因素有()
A.購物點陳列
B.削價與促銷
C.店堂布置與氣氛
D.商品脫銷
本題答案：
ABCD
31、將赫茨伯格雙因素理論運用到消費者動機分析，商品的基本功能實際上可視為保健因素。()
A.正確
B.錯誤
32、新學(xué)習(xí)的材料對原有學(xué)習(xí)的材料的提取所產(chǎn)生的干擾與抑制作用稱為倒攝抑制。()
A.正確
B.錯誤
33、一般而言，購買風(fēng)險越大，消費者更容易受他人的態(tài)度的影響。()
A.正確
B.錯誤
34、一般性慣性重復(fù)購買者較忠誠型購買者更容易受競爭者行為的影響。()
A.正確
B.錯誤
35、一個過去收入很高的消費者，即使現(xiàn)在收入水平下降，他仍會保持過去的某些消費習(xí)性，體現(xiàn)了過去收入對其現(xiàn)實消費產(chǎn)生影響。()
A.正確
B.錯誤
36、先學(xué)習(xí)的材料對后學(xué)習(xí)的材料所產(chǎn)生的干擾作用稱為倒攝抑制。()
A.正確
B.錯誤
37、近因效應(yīng)是指最先出現(xiàn)的刺激物會在理解過程中被賦予更大的權(quán)重。()
A.正確
B.錯誤
38、店內(nèi)陳列的商品越容易被顧客看到，它被購買的可能性也就越大。()
A.正確
B.錯誤
39、名義型決策就其本身而言并未涉及決策。()
A.正確
B.錯誤
40、產(chǎn)品的色彩、包裝、樣式影響消費者對質(zhì)量的知覺。()
A.正確
B.錯誤
41、消費者不滿意往往是由于象征性績效令人失望而造成的。()
A.正確
B.錯誤
42、產(chǎn)品閑置的原因可能是營銷環(huán)境的限制。()
A.正確
B.錯誤
43、外部信息收集一般先于內(nèi)部信息收集。()
A.正確
B.錯誤
44、主觀知識測量與客觀知識測量就有一定的相關(guān)性，且兩者可以互相替代。()
A.正確
B.錯誤
45、消費者理想狀態(tài)與現(xiàn)實狀態(tài)之間的差距通常只有某個特定品牌才能予以解決，此時消費者面臨的是一般性問題認(rèn)知。()
A.正確
B.錯誤
46、首因效應(yīng)是指先出現(xiàn)的刺激物會在理解過程中被賦予更大的權(quán)重。()
A.正確
B.錯誤
47、沖動性購買就是無計劃購買。()
A.正確
B.錯誤
48、可口可樂公司和通用食品公司均不在新聞節(jié)目之后播放食品廣告，這是考慮了情境因素會影響到消費者對信息理解。()
A.正確
B.錯誤
49、通?？梢岳孟M者購買廣告產(chǎn)品的數(shù)量衡量零售廣告的效果。()
A.正確
B.錯誤
50、狹義的消費者是指購買、使用各種消費品或服務(wù)的個人或組織。()
A.正確
B.錯誤
